Header image

LINE and Mobile Commerce Platform in Japan

20/09/2023

1.48k

We created a mobile application for a multinational conglomerate using LINE, one of Japan’s most popular mobile applications. Nearly 70% of Japanese citizens use the application. This popularity promotes Japanese consumerism by integrating online shopping features within the app. Mobile commerce is obviously on trend throughout Asia.

Transitioning Department Stores to Mobile Commerce (M-Commerce)

We worked with a large conglomerate that works in a multitude of industries in Japan. One such industry is retail. Our client sells daily and household goods in its brick-and-mortar stores. For the longest time, many of its services were exclusive to the physical locations. Mobile commerce (M-Commerce) is a form of e-commerce growing rapidly in Japan. LINE apps, using LIFF (LINE Front End Framework), allow companies to sell their products directly to consumers through the most popular communication application in the country. This article discusses the importance of mobile commerce in Japan and how companies use LINE apps to connect with consumers.

In department stores, consumers can purchase various goods and sign up for membership. In the past, all purchases and membership services were conducted at the physical location. But the consumer landscape continues to shift. Our client noticed the growing popularity M-Commerce amongst the younger generation. They approached us with a proposal to use LINE and bring their business to their customers’ phones and tablets.

LINE in Japan

E-commerce and online shopping are nothing new, and shopping on a smartphone isn’t either. But one of the things the LINE app does well is seamlessly integrate mobile e-commerce into an app that most Japanese people use every day. LINE is the de facto messaging app in Japan.

LINE is similar to WhatsApp, WeChat, or Zalo, with a larger user base than Instagram in Japan. For a while, it fits that niche well. You can add friends and chat with them indefinitely, as long as you have mobile data. But LINE’s ecosystem has grown over the past decade. It behaves more like a complete social networking service (SNS) than the simple chat tool it once was. This means that people are spending more time in the app.

When most people use an application daily, it acts as a primary way to tap directly into their feed. Consumers can follow our client’s brand and receive updates on new products or campaigns. They can purchase items and track their accumulated points, then use them to receive gifts and other perks. They can do all of this without ever leaving the app they use to communicate with their friends and family. It’s one less click away. It’s one less website to visit and one less account to create.

Creating a LINE mini-app Using LIFF

So customers can use LINE to shop online, but what did SupremeTech help build? We used LINE Front-end Framework (LIFF) to create a LINE mini-app for our client to provide their services to customers. LIFF is a web application platform provided by LINE. LIFF apps can receive data from the LINE platform (such as the LINE user ID). They then use this data to provide features that use user data and send messages on behalf of the user.

One of the main features we implemented was the Richmenu. Rich menus are a staple of LINE and Japanese mobile e-commerce. According to LINE for Business, rich menus are defined as “a menu feature anchored at the bottom of the LINE chat screen. They attract users’ attention by filling a large portion of the screen.” By setting links along with creatives, you can direct users to various other official LINE account features, as well as external sites, reservation pages, and more.” We created this rich menu specifically for our client to promote their services and link directly to their website. From the rich menu, customers can create a points card and access special offers available only to those who follow the client on LINE.

>>> Read more related articles: LINE Mini App: Digital Transform Customer Service with Digital Point Cards

Leveling Up Our Technical Expertise

There was one major technical challenge that we faced. This was the first project that SupremeTech completed without using any kind of server. Because the project has so many promotions and various requests, we were asked to complete our first serverless project. In hindsight, it wasn’t a difficult task, but at the time we had to work and develop in a way we were not used to. In this way, this project was a stepping stone for increasing our company’s technical expertise and capabilities.

Technical Stack

Front End: TypeScript (LIFF framework)

Back End: TypeScript

Infrastructure: Serverless architecture with AWS (Lambda, API Gateway, SQS, SNS, DynamoDB, WAF, Cloudwatch Log, .CDK.)

Related Blog

aws-infra

How-to

Online-Merge-Offline Retail

+0

    Mini Apps – Ứng Dụng Công Nghệ Là Chìa Khoá Thành Công Với Doanh Nghiệp Của Bạn (Part 3)

    Giới thiệu Chào các bạn, như vậy sau 2 bài viết trong chuỗi Seri tìm hiểu về Line Mini App của mình, chắc hẳn mọi người cũng đã nắm được cơ bản về việc tạo channel cũng như khởi tạo LIFF app rồi. Ở bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách để triển khai ứng dụng LIFF app theo đề bài ban đầu. Tạo một ứng dụng chuyên tích điểm dành cho khách hàng thường xuyên check-in tại cửa hàng, và khi khách hàng đạt ngưỡng một số điểm nhất định, chúng ta sẽ gửi thông báo tới khách hàng và tặng khách hàng mã Voucher giảm giá sản phẩm, với yêu cầu đơn giản này, chúng ta hãy cùng xem ứng dụng mini app có thực sự tiện lợi không nhé. Đọc kỹ yêu cầu, chúng ta có 2 yêu cầu chính trong ứng dụng này. Chức năng tích điểm khi check-in tại cửa hàng, mỗi khi khách hàng tới cửa hàng sẽ nhấn nút check-in và hệ thống sẽ lưu lại và tặng điểm cho mỗi lần khách hàng thực hiện thao tác này.Chức năng gửi Voucher cho khách hàng khi tích đủ số Point nhất định. Lựa chọn giải pháp Khi tiến hành với việc triển khai giải pháp bằng việc lựa chọn công nghệ thích hợp, việc đầu tiên chúng ta cần phải nghĩ tới ngay đó là hiệu quả và chi phí vận hành. Rõ ràng, có rất nhiều giải pháp để triển khai một hệ thống, tuy nhiên để cân bằng trạng thái P/P (Price-Performance Ratio - tỷ lệ cân bằng giữa giá và hiệu suất) là điều rất cần thiết. Ở bài này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về một trong những giải pháp đáp ứng được P/P, đang được rất nhiều hệ thống nhỏ sử dụng hiệu quả, giải pháp liên quan tới Cloud và Serverless, cụ thể trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu và triển khai về AWS Cloud và Serverless (Lambda + API Gateway) Dưới đây là mô hình AWS infrastructure cơ bản để demo sản phẩm này. Giải thích thành phần: API Gateway: cổng kết nối trung gian dịch vụ giữa ứng dụng LIFF và các dịch vụ bên trong (Lambda), là nơi thiết kế các API truy xuất dữ liệu.CloudFront: là CDN dùng để kết nối tới các host chứa dữ liệu, dữ liệu bài viết này là source code của ứng dụng Web, chúng ta sử dụng Single Page Web App cho ứng dụng sắp triển khai.S3: hiện là nơi lưu trữ dữ liệu source code của web app (SPA).Lambda: là một dạng computing được viết theo từng function, thay cho máy chủ để tính toán, truy xuất dữ liệu từ DB và trả về kết quả, chúng ta không cần máy chủ trong ứng dụng này, mọi chi phí sẽ dựa theo lượng request sử dụng.DynamoDB: là cơ sở dữ liệu (Database Engine) lưu trữ thông tin của user, trong khuôn khổ bài viết này, chúng ta sẽ lưu trữ số Point của end-user.CloudWatch: là nơi lưu trữ log của Lambda và dùng để trigger sự kiện theo schedule, ở bài viết này chúng ta sẽ dùng CloudWatch trigger mỗi 5 phút/ lần để gửi mã Voucher thử nghiệm nếu user đã đủ point.Messaging API: Là API do LINE cung cấp, dùng để gửi message tới user đang sử dụng LINE app và đã đăng ký với channel ứng dụng của chúng ta đang triển khai.LIFF SDK: là SDK dùng để tích hợp với Web app mà ta sẽ triển khai. Như vậy, chúng ta đã đi sơ qua các thành phần và giải pháp sẽ triển khai ứng dụng, bước tiếp theo chúng ta cần đăng ký tài khoản AWS và cùng thử xem sơ qua cách tính chi phí vận hành của ứng dụng với mô hình này nhé. Tìm hiểu về AWS và đăng ký tài khoản Ở phần trên, chúng ta sẽ thực hiện giải pháp sử dụng AWS Cloud làm mô hình Serverless cho ứng dụng, để bắt đầu, bạn cần hiểu sơ về AWS Cloud. Amazon Web Services (AWS) là nền tảng đám mây toàn diện và được sử dụng rộng rãi nhất, cung cấp trên 200 dịch vụ đầy đủ tính năng từ các trung tâm dữ liệu trên toàn thế giới. Hàng triệu khách hàng—bao gồm các công ty khởi nghiệp tăng trưởng nhanh nhất, các tập đoàn lớn nhất cũng như các cơ quan hàng đầu của chính phủ—đều tin tưởng vào AWS để giảm chi phí, trở nên linh hoạt hơn và đổi mới nhanh hơn. Đăng ký tài khoản AWS của bạn ngay. Sau khi đã đăng ký được tài khoản, bạn tiến hành đăng nhập, để đảm bảo tuân thủ Security Best Practice, bạn không nên sử dụng Root user, nhưng trong phạm vi khuôn khổ bài viết, chúng ta sẽ sử dụng root user để triển khai. Đừng quên tìm hiểu thêm lý do vì sao không nên xài root user. Giao diện đăng nhập AWS sau khi đăng nhập thành công sẽ như thế này. Như vậy là xong, bạn đã hoàn tất việc tạo 1 tài khoản AWS, lưu ý, mọi dịch vụ trên AWS đều có thể mất phí, vì vậy bạn cần hiểu rõ về dịch vụ mình cần sử dụng, để không mất quá nhiều tiền cho sản phẩm thử nghiệm của mình nhé, trong khuôn khổ bài viết chúng ta không thể phân tích chi tiết về phí dịch vụ, nhưng hãy luôn lưu ý vấn đề này khi sử dụng AWS Cloud. Kết thúc Trong khuôn khổ bài viết này, chúng ta đã hình dung được mô hình cấu trúc (AWS infrastructure) AWS khi triển khai ứng dụng LIFF App cùng với Serverless. Ở bài tiếp theo, chúng ta sẽ xây dựng một ứng dụng và triển khai (deploy) ứng dụng này lên Cloud, các bạn cùng chờ bài viết tiếp theo nhé. Cùng đón đọc các phần trước của series này nhé! Author: Kiet Vo

    03/06/2022

    924

    How-to

    +1

    • Online-Merge-Offline Retail

    Mini Apps – Ứng Dụng Công Nghệ Là Chìa Khoá Thành Công Với Doanh Nghiệp Của Bạn (Part 3)

    03/06/2022

    924

    intro2

    How-to

    Online-Merge-Offline Retail

    +0

      Mini Apps – Ứng Dụng Công Nghệ Là Chìa Khoá Thành Công Với Doanh Nghiệp Của Bạn (Part 2)

      Giới thiệu Ở bài viết trước, chúng ta đã hiểu được Line Mini App là gì, cũng như những ví dụ minh họa cơ bản về những trường hợp nên sử dụng Mini App trên Line. Trong khuôn khổ bài viết này, chúng ta sẽ làm quen với việc tạo một ứng dụng Line Mini App và tích hợp nó vào trong Line. Trước khi bắt đầu tạo một ứng dụng Line Mini App sẽ cần phải xác định trước những yêu cầu của nền tảng mà bạn đang tính xây dựng, thông thường sẽ liên quan tới luật và chính sách của quốc gia sở tại, vậy nên bạn nên đọc kỹ phần chính sách và điều khoản để đáp ứng được các yêu cầu. Đối với Line, yêu cầu đó có thể bao gồm: thông tin khách hàng, thông tin doanh nghiệp, nội dung chia sẻ và vấn đề liên quan tới bản quyền, … và lưu ý quan trọng, trong quá trình phát triển ứng dụng bạn có thể hoạt động tự do. Tuy nhiên, để ứng dụng được Publish, bạn cần được review và chấp nhận từ công ty Line. Để tìm hiểu kỹ hơn về điều khoản và chính sách liên quan tới Line Mini App, bạn có thể xem bảng chi tiết tại đây. Lưu ý, với mỗi quốc gia sẽ có chính sách riêng biệt hãy xem kỹ nội dung theo quốc gia bạn đang hướng tới để áp dụng phù hợp với giải pháp định chọn. Sau khi đã xác định và hiểu rõ, bạn có thể bắt đầu tiến hành tạo một ứng dụng Line Mini App theo các bước trong mục tiếp theo. Tạo ứng dụng Line Mini App Để bắt đầu với một ứng dụng, giả sử chúng ta đang xây dựng ứng dụng Line Mini App là một ứng dụng chuyên tích điểm dành cho khách hàng thường xuyên check-in tại cửa hàng, và khi khách hàng đạt ngưỡng một số điểm nhất định, chúng ta sẽ gửi thông báo tới khách hàng và tặng khách hàng mã Voucher giảm giá sản phẩm, với yêu cầu đơn giản này, chúng ta hãy cùng xem ứng dụng mini app có thực sự tiện lợi không nhé. Dưới đây, là các bước cần chuẩn bị trước khi tạo ứng dụng Mini App. Chuẩn bị tài khoản Line Việc đầu tiên, bạn cần truy cập tới trang quản trị dành cho nhà phát triển ứng dụng (nhấn tại đây). Bạn có thể đăng nhập với tài khoản Line hoặc tài khoản doanh nghiệp trên Line, để tìm hiểu kỹ hơn về tài khoản doanh nghiệp, hãy tham khảo tại đây. Sau khi đã đăng nhập thành công, màn hình quản trị sẽ hiển thị như dưới, bạn cần tạo 1 Provider để thử nghiệm, nhấn vào nút Create Điền tên Provider, ở đây chúng ta đặt tên Test-Mini-App, sau đó nhấn Create Sau khi quá trình tạo Provider hoàn tất, bạn được chuyển tới màn hình mới, với 3 Tabs chính:Channels: đây là tất cả các kênh mà nền tảng Line hỗ trợ để bạn có thể xây dựng các dịch vụ, trong khuôn khổ bài viết này, chúng ta chỉ cần quan tâm tới 2 channel là Line Login Channel và Line Messaging API ChannelRoles: đây là nơi bạn có thể thêm thành viên, nhà phát triển và người kiểm thử (Tester) để có quyền kết nối tới các channel bạn đã tạo.Settings: là những cài đặt cơ bản quan tới Provider. Lựa chọn giữa LIFF hoặc Line Mini App Sau khi khởi tạo tài khoản và tạo Provider ở bước trên, ở bước này chúng ta có thể tiến hành khởi tạo Line Mini App channel để bắt đầu, tuy nhiên, để có thể tạo được 1 Line Mini App channel, bạn sẽ qua bước kiểm tra và xác nhận từ LINE. Việc này sẽ tốn thời gian, vậy nên trong khuôn khổ bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu tới LIFF (LINE Front-end Framework), là nền tảng tương tự như Line Mini App và không cần phải chờ đợi review từ LINE. Trước hết, chúng ta sẽ xem qua những điểm khác biệt giữa LIFF và Line Mini App Điểm chung: Cả 2 đều chạy trên nền tảng Web và chạy bởi trình duyệt LIFF, được nhúng vào trong ứng dụng Line.Cả 2 đều có thể tích hợp nhiều công nghệ web mới nhất để cung cấp nhanh dịch vụ. Điểm riêng: LIFF appLINE MINI AppMôi trường- Chạy trên ứng dụng LINE.- Chạy được trên hầu hết các trình duyệt phổ biến.- Chỉ chạy được duy nhất trên ứng dụng LINE (điện thoại)LINE review và chấp nhậnKhông cần, bạn có thể phát hành bất cứ lúc nào.- Phải được review và chấp nhận bởi LINE.- Sau khi thỏa mãn điều kiện review, ứng dụng Line Mini App sẽ được xuất hiện bằng chức năng tìm kiếm và tại tab Home của ứng dụng LINE.Service message chat roomKhông có sẵnBạn có thể sử dụng, chức năng có sẵn trên toàn bộ ứng dụng Line Mini Apps. Tham khảo: tại đây Trong khuôn khổ seri này, chúng ta sẽ lựa chọn LIFF app, là phương án nhanh nhất để bắt đầu, sau khi phát triển hoàn tất, chúng ta có thể tiến hành chuyển đổi sang Line Mini App channel. Tiếp theo, hãy tạo 2 channels như đã đề cập bên trên, bao gồm: Line Login channel: hãy để mọi thông tin là mặc định, lưu ý vài điểm sau.Region: chọn JapanCompany or owner's country or region: JapanChannel name: DEV-Login channelChannel description: Line Mini AppApp Type: chọn WebMessaging API channel: hãy để mọi thông tin là mặc định, lưu ý vài điểm sau.Company or owner's country or region: JapanChannel name: DEV-Messaging APIChannel description: Line Mini AppCategory: Local Business and E-commerceSubcategory: Shopping & retail Như vậy, là xong phần chuẩn bị cơ bản liên quan tới quản trị trên nền tảng Line, bạn sẽ cần chuẩn bị thêm về tài liệu để khởi tạo một ứng dụng mini app trên Line, hãy cùng tìm hiểu về LIFF (LINE Front-end Framework), một nền tảng chạy trên web app được cung cấp bởi LINE. Khởi tạo LIFF apps. Ở bước bên trên, chúng ta đã khởi tạo thành công 1 Provider có chứa sẵn 2 Channels là Login channel và Messaging API channel, ở bước này chúng ta sẽ tiến hành khởi tạo 1 LIFF app và cấu hình LIFF app có thể tương tác với 2 channel này nhé. Line Mini App là ứng dụng chạy trên nền tảng web và nó chạy trên LINE.LIFF app (LINE Front-end Framework) là một framework dùng để xây dựng 1 ứng dụng web, được cung cấp bởi LINE, sử dụng LIFF, bạn sẽ giảm rất nhiều thời gian để xây dựng, xử lý, vì mọi thứ đã được LINE định nghĩa và cung cấp bên trong LIFF. Phiên bản mới nhất hiện tại của LIFF là version 2 (LINE Front-end Framework v2)Bạn có thể sử dụng tính năng thử nghiệm (playground) với LIFF playground để dễ hình dung hơn các tính năng của LIFF. Bước 01: Truy cập vào Login channel và tạo 1 LIFF app. Bước 02: Nhập thông tin, ví dụ như bên dưới Tên trườngMô tảGiá trịLIFF app nameTên của ứng dụng.demo-appSizeLà kích thước của LIFF brower khi bật lênFullEndpoint URLLà tên miền của ứng dụng, chúng ta sẽ cập nhật lại sauhttps://localhost.com:3000Scopeskhai báo quyền cần cấp để xin dữ liệu khi chứng thực với LINEprofile, openidBot link featureoffScan QRonModule modeoff Bước 03: Sau khi đã điền đủ thông tin, nhấn vào nút Add, và quá trình tạo 1 LIFF app đã hoàn tất. Kết thúc Như vậy, với những bước trên, bạn đã hoàn thành được việc đăng ký tài khoản LINE, khởi tạo 1 ứng dụng LIFF trên LINE console. Bài tiếp theo, chúng ta sẽ sang một seri mới liên quan tới kỹ thuật, đó là làm thế nào để triển khai ứng dụng LIFF và chạy nó trên nền tảng LINE. Author: Kiet Vo

      20/05/2022

      1.64k

      How-to

      +1

      • Online-Merge-Offline Retail

      Mini Apps – Ứng Dụng Công Nghệ Là Chìa Khoá Thành Công Với Doanh Nghiệp Của Bạn (Part 2)

      20/05/2022

      1.64k

      Our success stories

      +0

        OTTclouds Wins Sao Khue Award 2025 – A Proud Moment for SupremeTech

        We’re thrilled to share an exciting milestone in SupremeTech’s journey! Our flagship product, OTTclouds, has officially been honored with the Sao Khue Award 2025, one of Vietnam’s most prestigious awards in the software and IT industry.  This recognition marks a proud moment for our entire team and highlights the innovation, dedication, and impact behind OTTclouds — our all-in-one cloud-based platform for OTT, FAST channel, and VOD streaming. As we celebrate this achievement, we’re also looking ahead to new opportunities to expand our reach and support the digital transformation of the media industry both in Vietnam and around the world. SupremeTech – Building Innovative Digital Solutions SupremeTech is a software company based in Da Nang, Vietnam, delivering tailor-made digital solutions to clients worldwide. Our team excels in a wide range of services, including web and mobile application development, AI and data engineering, cloud infrastructure and DevOps, quality assurance and software testing, as well as providing dedicated development teams for long-term collaboration. One of our primary products is OTTclouds – a comprehensive solution for streaming video content over the internet. This platform has enabled media companies to launch services quickly and scale efficiently. And now, OTTclouds has been honored with one of the most respected tech awards in Vietnam. What is OTTclouds? OTTclouds is an all-in-one FAST channel and OTT streaming solution that helps businesses deliver video content online. It includes services for: Streaming FAST channels (Free Ad-Supported TV)Video on Demand (VOD)Content management system (CMS)User and subscription managementAdvertising integrationCross-device support (Smart TVs, mobile apps, web)Analytics to track viewer behavior and platform performance OTTclouds helps content owners reduce costs, speed up time-to-market, and scale their services easily. It’s ideal for media companies seeking to deliver high-quality streaming without incurring the expense of building expensive infrastructure. From Global Projects to the Local Market Since its launch, OTTclouds has been utilized in numerous international projects, enabling media businesses to deliver content to audiences worldwide. Our platform helps clients: Save money on servers and hardware.Launch new streaming services faster.Reach users across many platforms.Grow their systems in tandem with their audience's growth. Now, we’re ready to bring OTTclouds to more businesses in Vietnam. As the demand for online content continues to rise, local broadcasters, publishers, and content creators are seeking new ways to engage with their viewers. OTTclouds is here to help them do that with a modern, flexible, and easy-to-use solution. Why the Sao Khue Award Matters Winning the Sao Khue Award 2025 is a proud and meaningful achievement for both OTTclouds and the entire SupremeTech team. More than just a prestigious award, this recognition is a clear validation that our hard work is creating real impact and value for the media and broadcasting industry. Presented by VINASA (Vietnam Software and IT Services Association), the Sao Khue Award is one of the highest honors in Vietnam’s technology sector. Each year, it highlights the most innovative and high-performing software products in the country, and OTTclouds was selected in the category of New Software Products and Solutions for its flexibility, scalability, and practical benefits to the media industry. This milestone reinforces our commitment to developing future-ready, cloud-based solutions that meet the evolving needs of content providers. It also provides us with a strong foundation to build greater trust with new clients, expand our presence in Vietnam and Southeast Asia, and continue to improve our product to serve a wider network of partners. We are deeply grateful to the judging committee for this recognition and sincerely thank all our clients and partners who have supported and believed in us along the way. Ready to Build Your Streaming Platform? If you’re looking to launch an OTT or FAST channel service or want to enhance your current video streaming system, OTTclouds is ready to support you. Learn more about OTT Streaming Solution and contact us for a demo or consultation. Let’s build the future of digital broadcasting — together.

        22/04/2025

        33

        Our success stories

        +0

          OTTclouds Wins Sao Khue Award 2025 – A Proud Moment for SupremeTech

          22/04/2025

          33

          Our culture

          +0

            From Seeking The Path to Leading The Way: Phuoc’s Journey at SupremeTech

            Are you curious how someone with no IT background made a bold leap into tech and ended up leading a team? Starting with no formal IT background, Phuoc took a leap of faith into the world of Infrastructure at SupremeTech. What began as a fresh start during the pandemic has become an inspiring tech career journey from entry-level newcomer to the leader of our Infrastructure team. In this inspiring interview, Phuoc shares the lessons learned, the power of making mistakes, and how embracing challenges helped shape his career in tech. First Impressions That Last Hi Phuoc! What was your first impression when you joined SupremeTech?I still remember my first day at SupremeTech. What impressed me most… was the smell of a brand-new office! (laughs)It might sound funny, but that paint smell felt comforting. It reminded me of my first job after graduation, working at a new construction site—filled with excitement, hope, and anticipation. Whenever I catch that same scent, it brings back the feeling of a fresh start. From Tourism to Tech: A Career Switch Sparked by Fate We heard you used to work in the tourism industry. What made you switch to IT?Yes, I worked as an admin in the tourism sector. Shifting careers felt like fate. Honestly, it might sound silly, but I chose SupremeTech mainly because they offered a MacBook! (laughs).At the time, I was looking to change my career to IT Infrastructure and had passed interviews at two companies. But when I discovered SupremeTech would provide a MacBook, I was so excited I couldn’t say no.Back then, I felt like a blank sheet of paper. Starting in a completely new field was a huge challenge. But thanks to the support from my teammates, I slowly adapted and began to grow. Starting During COVID: Remote Work and Early Struggles Changing industries isn’t easy. What was the toughest challenge for you?I joined SupremeTech during the COVID pandemic, so the biggest challenge was starting remotely. I didn’t know anyone, and everything was done over Google Meet. Building connections, understanding the work, or communicating effectively was hard. When we finally returned to the office, I was so happy to meet my teammates, mentors, and colleagues in person. That’s when my real learning journey began.One of the most memorable challenges? Making mistakes. I’ve never been afraid of being wrong—in fact, I enjoy it. I made many mistakes initially, but each one taught me something. Most of them happened because I didn’t think far enough ahead. Over time, I learned to be more thoughtful and less overconfident. Lessons from Mistakes: Learning the Hard Way How did you manage to get through those mistakes?Mistakes are valuable lessons. Now, I even create small “traps” in internship assignments based on the mistakes I once made. It helps them encounter real problems and learn through hands-on experience. You remember things better when you figure them out yourself, rather than just reading about them. After every project, our team writes a retrospective report noting what could have been done better. One mistake equals one lifelong lesson. Facing Challenges with a Grateful Mindset You talk a lot about challenges—what does that word mean to you?To me, challenges are a kind of “fate”. They don’t just happen by chance. You have to find a way to overcome them when they show up.They might feel overwhelming at the moment, but when I look back, I feel grateful—even thankful for the people who gave me those challenges. Every company has its problems. What matters is how you deal with them and what you learn along the way. From Fresher to Team Leader: A Role Earned Through Action You’re a team leader now. How did that role come to you?Honestly, I didn’t expect to become a leader so soon. But I’ve never been the type to wait around for task assignment. At the associate level, I tried to help interns and share my experience. I focused on building strong communication and genuine connections.As a mentor, I always try to lead by example. So when I was promoted, I already felt ready. When you sincerely help others, good things naturally come your way. A Culture of Calm and Growth What’s something special about the work environment at SupremeTech?SupremeTech has a very peaceful work environment. There’s no office politics or unnecessary drama. It’s a safe and supportive place where people can grow. But that doesn’t mean the work is easy. During projects, it can feel like going into battle. Everyone has to stay sharp and take ownership to solve problems. It’s an outstanding balance—our culture is kind, but our work ethic is fierce. That reflects SupremeTech's core values: be kind in life and embrace Passion and Challenge at work. Words of Advice for Young IT Professionals What would you say to young people just starting their careers in IT?Make mistakes while you still can. Don’t be afraid to be wrong. You’ll learn more from your errors than from any books.Don’t be afraid to try. Don’t avoid difficult things, especially if you want to grow beyond your comfort zone. Looking Back: Any Regrets? Looking back at your tech career journey, do you have any regrets?Not at all. Every step I’ve taken has been worth it. Skills are essential, but the environment shapes who you become. I love investigating new problems and finding solutions. My curiosity has given me more experiences than most people at my level haven’t had, which helps me grow every day. Final thought Thank you, Phuoc, for sharing your honest and inspiring story. We wish you continued passion, positivity, and success on your tech career journey with SupremeTech!

            11/04/2025

            93

            Our culture

            +0

              From Seeking The Path to Leading The Way: Phuoc’s Journey at SupremeTech

              11/04/2025

              93

              Customize software background

              Want to customize a software for your business?

              Meet with us! Schedule a meeting with us!